Foire aux questions

En premier lieu, vous devez acheter des crédits en ligne ou bénéficier d'un de nos forfaits. Après l'achat de crédits, vous serez redirigé vers notre interface de commande pour enregistrer votre veille ou votre recherche d'actes. Nous vous livrerons alors par email vos résultats de recherche d'actes administratifs, à fréquence régulière pour les veilles.

Seules les rubriques en rouge sont indispensables pour vous livrer votre document. Nous exigeons les informations de contact pour vous appeler si besoin et pour vous livrer ainsi qu'une adresse de facturation pour élaborer votre facture pro-format.

L'exhaustivité est notre objectif principal. Pour lister tous les actes détectés qui intéressent votre recherche, I-Radar se donne une obligation de moyens humains, méthodologiques et technologiques et non une obligation de résultats, dans la mesure ou plusieurs facteurs peuvent exister pour que cette liste ne soit pas exhaustive, comme par exemple :

• Des recueils non publiés en ligne sur une période donnée associés à l'impossibilité d'obtenir ces dits-recueils ou les actes recherchés par écrit, sans se déplacer dans l'administration concernée.
• Manquements imperceptibles d'un ou plusieurs actes en ligne ; consécutifs à des erreurs de l'administration dans la publication en ligne de ses recueils.
• Erreur humaine d'un expert d'I-Radar par omission d'un acte ou d'un RAA lors de l'analyse des recueils ou lors de la rédaction des rapports de recherche.

Néanmoins, les solutions I-Radar permettent d'atteindre de bien meilleurs taux d'exhaustivité que les résultats des moteurs de recherche classiques actuellement disponibles en ligne. Dans l'espace Vigie d'I-Radar, et lors de la rédaction et de la livraison des rapports, des outils de vérification ont été créés pour estimer et vous signaler les problèmes éventuels et détectables d'exhaustivité.

Nous garantissons la livraison en moins de 24h pour les recherches d'actes ou de délibérations et aux fréquences hebdomadaires, mensuelles ou trimestrielles convenues pour les veilles, dans la limite des week-end, jours fériés et jours non-ouvrés et de la disponibilité en ligne des recueils. Si votre requête complète ne peut être traitée en moins de 24h (cas de recherches RAA sur une longue période ou une vaste étendue administrative), vous recevrez avant la fin des 24h un pré-rapport. En règle générale, sachez que l'équipe d'I-Radar est organisée pour livrer en urgence en quelques heure si nécessaire.

Dans la majorité des cas, nos clients ne souhaitent pas dépenser leur temps dans une recherche et une veille fastidieuse au sein des RAA des multiples administrations qui les intéressent alors qu'ils peuvent obtenir ce service facilement à des tarifs très intéressants chez nous. Dans certains cas, les problématiques qu'ils couvrent sont relativement complexes ou vastes et ils souhaitent bénéficier de l'expérience et du savoir-faire des spécialistes d'I-Radar.

A ce jour, il n'existe pas de base de donnée unifiée de tous les actes et délibérations publiés au niveau local en France, comme le serait le site LégiFrance au niveau national. Les moteurs de recherches classiques sont souvent non exhaustifs et leurs résultats mal classés pour espérer en tirer une quelconque plus-value. Enfin, les RAA sont publiés de manières très différentes selon les administrations ; cette absence de cadre normatif documentaire pour la publication en ligne des RAA aboutit, dans les faits, à ce qu'une recherche effectuée par un spécialiste s'avère bien plus pertinente et exhaustive pour la détection des actes cibles que celle d'un moteur de recherche.

A ce jour, il n'y a pas de certification de compétence de personne pour les recherches d'actes administratifs à portée générale. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de la COFRAC pour en avoir une confirmation officielle. Nous sommes des spécialistes en veille réglementaire, titulaires au minimum d'un BAC+3, encadrés par des sénior avec 10 ans minimum d'expérience dans ce domaine.

En aucun cas, nous ne transmettrons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement. Seul un juge pourrait nous amener à devoir les mettre à disposition. D'ailleurs, nous n'utilisons aucun cookie tiers (petits fichiers qui vous suivent lors de votre navigation) contrairement à une grande majorité de sites internet. Enfin, nos sites offrent des connexions sécurisées en https (petit cadenas à gauche de la barre d'adresse de votre navigateur internet).

Nous nous sommes également organisés autour du Réglement général sur la protection des données, au niveau du chiffrement, du stockage et de la sauvegarde de vos données personnelles. Dans tous les cas et à tout moment, vous pouvez nous demander à ce que soit exercé votre droit de retrait de vos informations personnelles de nos bases de données.